Kad Alans Hemptons, uzņēmuma Forfar Roof Truss Ltd (Apvienotā Karaliste) izpilddirektors, klientu apkalpošanas konferencē uzzināja par MiTek Dedicated Services, viņš vēlējās par šo pakalpojumu uzzināt vairāk. Alans stāsta par pozitīvo ietekmi, kādu šie pakalpojumi ir atstājuši uz viņa komponentu ražošanas uzņēmumu…

Talājs atsaucās uz nozares izaicinājumiem, kas saistīti ar augstu pieprasījumu un ierobežotu iekšējo projektētāju pieejamību. Tā bija problēma, ar kuru es biju saskāries pats – aptuveni divus gadus mēs centāmies piesaistīt vēl vienu projektētāju, taču mums bija grūti atrast kandidātu ar pareizo pieredzes līmeni, atbilstošām algu gaidām un pietiekamu ģeogrāfisko tuvumu mums.

Es jau izmantoju MiTek produktus savā jumta kopņu ražošanas uzņēmumā un vairāk nekā 27 gadus esmu baudījis ļoti labas attiecības ar MiTek komandu. Tāpēc, kad viņi iepazīstināja ar MiTek Dedicated Services iespējām, es nolēmu, ka ir vērts uzzināt par šo risinājumu vairāk.

Sarežģītu konstrukciju risināšana

Lielākoties mūsu klientiem ir nepieciešami salīdzinoši vienkārši jumta kopņu risinājumi, kurus varam apstrādāt ātri. Tomēr mēs saņemam arī pieprasījumus pēc sarežģītākiem projektiem, kuru izstrāde prasa ilgāku laiku un var aizņemt mūsu iekšējos resursus vairākas dienas pēc kārtas. Mēs ātri sapratām, ka ar Dedicated Services komandas palīdzību varam efektīvi reaģēt arī uz šādiem pieprasījumiem.

Palielināts projektēšanas laiks un spiediens no ilggadējiem klientiem ir ikdienas realitāte, un MiTek Services palīdz šo spiedienu mazināt. Pateicoties iepriekš noteiktiem atgriešanas termiņiem, mēs varam piedāvāt konkrētu izpildes grafiku, nevis neskaidru solījumu “pēc iespējas ātrāk”.

Pieprasījumi tiek pārvaldīti, izmantojot progresīvu, bet lietotājam draudzīgu informācijas paneli, kurā mēs sniedzam pēc iespējas detalizētāku informāciju, tostarp rasējumus. Šajā posmā mēs varam precizēt projektēšanas elementus, metodoloģiju un – pats svarīgākais – vēlamo izpildes termiņu. Ērtības labad arī izmaiņas sākotnējos projektos tiek apstrādātas tādā pašā veidā.

Tas nozīmē, ka jau pašā sākumā redzam, cik ilgs laiks MiTek komandai būs nepieciešams, lai atgrieztu gatavos rasējumus, un varam efektīvi pārvaldīt klientu gaidas attiecībā uz piegādes termiņiem.

Papildu ieguvums ir arī 3D projektēšanas pakalpojumi, kas ļauj mums klientiem nodrošināt detalizētas vizualizācijas, atdzīvinot projektus ekrānā un sniedzot tiem papildu kontekstu un dziļumu.
Mūsu uzņēmuma mērogošana

Pēc tam, kad mums tika piedāvāts izmēģināt projektēšanas pakalpojumus, rezultāts bija izcils, un pavisam drīz mēs pārgājām no piedāvājumu projektēšanas uz reāliem, ražošanai paredzētiem projektiem.

Atšķirība bija jūtama uzreiz. Tas mazināja spiedienu uz mūsu iekšējo projektēšanas komandu un nodrošināja nepārtrauktu ražošanas un piegādes plūsmu. Mēs sākām pieņemt vairāk projektēšanas pieprasījumu un konstatējām, ka spējam pabeigt vēl divus līdz trīs projektus dienā.

Drīz vien no izmēģinājuma posma mēs pārgājām uz pilnvērtīgu sadarbību ar Dedicated Services. Komanda strādā ātri un precīzi, izmantojot augstas kvalitātes programmatūru, lai izstrādātu tieši to, ko meklē mūsu klienti. Mēs varam novirzīt darbus uz Vjetnamu, izmantojot pilnībā integrētu un nevainojamu pakalpojumu. Klienti vēlas kvalitatīvus projektus un reālistiskus piedāvājumus, kas tiek piegādāti laikā – un tieši to viņi no mums saņem katru reizi.

Plašāka ietekme uz mūsu uzņēmējdarbību ir bijusi gan interesanta, gan negaidīta. Tas, kas sākotnēji bija paredzēts kā risinājums spiediena mazināšanai, faktiski ir ļāvis mums augt un uzlabot mūsu komerciālos rezultātus.

Tas mums ir devis lielu pārliecību par pieejamo kompetenci un iespēju paplašināt mūsu uzņēmuma darbības jomu, piesaistot jaunus klientus, apgūstot jaunus tirgus un uzņemoties sarežģītākus projektēšanas uzdevumus.

Skotijas tirgū pieaug pieprasījums pēc sarežģītākiem, privātiem un augstas vērtības individuālajiem būvprojektiem, un Dedicated Services papildu ekspertīze ir ļāvusi mums veiksmīgi iesaistīties arī šajā segmentā.
 Aprēķināts risks

Sākotnēji mēs nebijām pārliecināti, vai Vjetnamā bāzētā komanda mums būs piemērota, ņemot vērā attālināto sadarbības formu, taču drīz vien sapratām, ka tas ir ideāls risinājums. Ar viņu atbalstu mēs spējam apkalpot pat vissarežģītākos projektus saviem klientiem, nodrošinot tieši to, ko viņi vēlas – pareizajā veidā un ar ļoti īsiem izpildes termiņiem.

Nav nekādu problēmu ar to, ka MiTek komanda atrodas citā laika joslā – mēs viņus uzskatām par savas komandas paplašinājumu. Laika starpība pat darbojas mums par labu, jo katru rītu, ierodoties darbā, mūs jau sagaida paveikti jauni uzdevumi.

Mēs piesaistām viņus tad, kad tas ir nepieciešams, un viņi nekad neliek vilties. Projektētāji ir mērķtiecīgi un profesionāli, un jebkuras izmaiņas mūsu uzņēmuma projektēšanas politikā tiek pieņemtas bez vilcināšanās. Valoda nav izrādījusies šķērslis, kas ir īpaši iespaidīgi, ņemot vērā nozares specifisko terminoloģiju un reģionālās nianses.
Pilnvērtīga partnerība

Ar MiTek projektētājiem mēs sadarbojamies jau gandrīz divus gadus. Tas ir unikāls pakalpojums un risinājums pieaugošai problēmai mūsu nozarē – nepieciešamībai pēc ātrākas reakcijas un īsākiem projektēšanas izpildes termiņiem arvien sarežģītākā projektēšanas vidē.

Es teiktu, ka MiTek Services ir izcils resurss, un es ieteiktu ikvienam, kam nepieciešams augstas kvalitātes atbalsts projektēšanas jomā, noteikti izmēģināt šo pakalpojumu.

Mēs MiTek Services uztveram kā neatņemamu savas projektēšanas komandas daļu, nevis kā pievienotu “papildinājumu” – un tas pats par sevi ir vislabākais apliecinājums šīs sadarbības vērtībai.
“Tas ir nodrošinājis nepārtrauktu ražošanas un piegādes plūsmu.”
Forfar Roof Truss Ltd Alan Hampton
© MiTek Baltic 2026 | Privacy Policy | Cookie Settings | Datu subjekta piekļuves pieprasījuma veidlapa

Access to your data

Fill out the form to request access to your data. We'll only use your email to process this request.

Access to my data
Access to my data
Delete my data
Change my data